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常 見 問 題

Q & A

Q1.
何時啟用紅利點數制度?

為了讓希摩生活館會員享受專屬且即時的優惠,於2018年4月1日(日)正式啟用會員紅利積點制度。

Q2.
如何查看目前紅利點數?

紅利點數將於完成訂單後立即生效,顯示於會員您的「會員管理 / 可用紅利點數」清單中。

Q3.
如何累積紅利點數?

凡透過網站訂購商品,購物金額1元即可累積1點紅利,整筆訂單金額(不含運費)計入紅利點數。如單筆訂單總金額300元,扣除運費100元,即得紅利點數200點,依此類推。

Q4.
如何使用紅利點數?

紅利點數累積滿300點即可折抵購物金額1元,滿600點即可折抵2元,依此類推。每次使用最少為300點。當點數不滿300點時,僅可針對滿300點之點數進行折抵,其他點數繼續納入累積。

※紅利點數折抵消費金額,單筆訂單最高可折抵金額為100元,當次購物所累積之點數,恕無法當次使用。

Q5.
紅利點數與折扣券可以同時使用嗎?

紅利點數與折扣券無法同時折抵使用,請特別注意。

Q6.
如果申請商品退貨,紅利點數會退還嗎?

若該筆訂單部分或全數商品申請退貨,退還之商品金額將重新計算,不計入紅利點數計算;若點數已取得者則扣回。如該次訂購使用紅利點數,但因故申請退貨,則已使用的紅利點數不退還,請特別注意。

Q7.
紅利點數會失效嗎?

希摩生活館會觀察點數的使用情形,調整紅利點數的使用規則。希摩生活館保留修改、中止使用紅利點數方案之權利,若有修改或中止之情形,屆時以官網公佈辦法為準,恕不另行通知會員。

Q8.
紅利點數有使用期限嗎?

紅利點數無使用期限的限制,但希摩生活館保有更改紅利辦法和修改或終止各項服務優惠之權力。